Services

Pour vous offrir la meilleure expérience client qui soit, nous proposons un certain nombre de services autour de notre logiciel de gestion des ressources humaines Mpleo.

Qu’il s’agisse de l’implémentation du logiciel, de formations, d’assistance, … tout est mis en œuvre avec le plus grand soin possible pour vous offrir un support personnalisé autour de notre application RH pour qu’elle réponde à toutes vos attentes.

Analyse de la situation

Les premières étapes de la mise en œuvre d’un projet sont capitales. Dès le premier rendez-vous, nos consultants prennent le temps d’analyser vos besoins, vos attentes et votre méthode de travail.

Les premières étapes de la mise en œuvre d’un projet sont capitales. Dès le premier rendez-vous, nos consultants prennent le temps d’analyser vos besoins, vos attentes et votre méthode de travail.

Paramétrage personnalisé de votre outil RH

Dès que notre consultant est certain d’avoir compris vos besoins et qu’une vision commune a été établie, nos conseillers et techniciens RH s’associent pour préparer un logiciel HR qui soit configuré et adapté à votre organisation.
Dès le début, un environnement de test flexible et ergonomique est mis en place pour vérifier, analyser puis confirmer les données récoltées. C’est de cette manière que Mpleo est réellement capable de répondre à vos besoins, mais aussi d’offrir une toute nouvelle dimension à vos ressources humaines.

Formation au logiciel RH

La dernière étape de l’implémentation est, bien sûr, de vous apprendre à utiliser Mpleo de manière indépendante, et ce, le plus rapidement possible.

Nos conseillers peuvent donc former vos responsables et le personnel de votre entreprise en adaptant la formation aux besoins de chacun. Grâce à ces formations, vous garantissez directement une productivité optimale pour votre tout nouveau logiciel RH.

Développement et amélioration

Avec le temps, vos questions et vos attentes évoluent ; c’est aussi le cas de notre logiciel Mpleo. C’est pourquoi vous bénéficierez toujours des dernières mises à jour et fonctionnalités de notre logiciel.

Par ailleurs, comme il est modulaire, d’autres fonctionnalités pourront toujours y être ajoutées si vous en ressentez le besoin, et nos consultants se feront un plaisir de vous guider et de vous soutenir dans vos nouveaux projets en ressources humaines !

Support

Comme vous offrir le meilleur service est capital à nos yeux, nous assurons à tous nos clients la possibilité d’un contact direct avec HRweb Solution, que ce soit par courriel ou par téléphone. Grâce à ce suivi permanent et une hotline fonctionnelle, nous sommes donc capables de répondre à toutes vos questions et de résoudre tous vos problèmes, dans les meilleurs délais !
 
Par ailleurs, les collaborateurs avec lesquels vous serez mis en contact sont trilingues, formés en permanence sur les nouveautés et l’évolution de notre programme RH, et en lien direct avec les responsables de projets clients. Ils sont donc un lien solide entre vous et notre équipe interne, prête pour vous aider, en toute situation.

Hébergement

  • Sécurité et fiabilité
  • Des données RH sécurisées
  • GDPR