Diensten

HRWeb Solutions streeft naar de ultieme klanttevredenheid, ook op vlak van de aangeboden diensten . Projectbeheer, productimplementatie, opleidingen, support, … alles wordt gedaan om zo op een efficiënte manier een ondersteuning op maat te kunnen bieden.

Analyse

De eerste fase van een implementatieproject is uitermate belangrijk.
Vanaf de eerste afspraak nemen onze consultants dan ook de tijd om uw behoeften, verwachtingen en werkmethode te analyseren.

Met hun ervaring en expertise helpen de consultants van HRWeb Solutions u om, rekening houdend met uw specificaties, de beste oplossing te vinden als antwoord op de uitdagingen van uw personeelsdienst.

Configuratie op maat

Zodra het analyseverslag gevalideerd is, zorgen onze consultants ervoor dat uw mpleo omgeving ingesteld en aangepast wordt op basis van uw verwachtingen.

We stellen steeds een testomgeving ter beschikking, zodat de (geïmporteerde) gegevens en instellingen door de klant kunnen nagekeken worden.

Opleiding

De laatste stap van de implementatie houdt in dat we u zo snel mogelijk zelfstandig gebruik laten maken van mpleo. Onze consultants zullen u daartoe opleiden. Hierbij zullen de opleiding afstemmen op uw specifieke behoeften.

HRWeb Solutions biedt zowel standaard als op maat uitgewerkte opleidingen aan in uw lokalen of in ons opleidingscentrum. Verder kan u constant rekenen op up-to-date informatie en opleidingen naar aanleiding van de laatste ontwikkelingen binnen mpleo.

Software Support

Vanuit onze constante wens u een optimale service te bieden zorgt HRWeb Solutions voor direct contact met zijn klanten via telefoon of e-mail. Voor een constante en reactieve opvolging verzekeren wij u van een helpdesk die al uw functionale vragen zal beantwoorden en die tevens technische vragen efficiënt zal oplossen.

Onze drietalige hotline-medewerkers worden dan ook voortdurend bijgeschoold over nieuwe ontwikkelingen in de software en onderhouden zich dagelijks met de ontwikkelingsteams en projectleiders. Zij vormen dus de directe link tussen u en ons intern team en kunnen tevens daarom zo snel reageren op al uw vragen.

Ons ondersteunend personeel werkt uitsluitend vanuit onze kantoren en is bereikbaar tijdens de kantooruren. U kan ons bereiken via onderstaand telefoonnummer of ons een e-mail sturen. Wij zorgen ervoor dat u binnen de kortste keren geholpen wordt.

Ontwikkeling

Uw vragen en verwachtingen evolueren. mpleo dus ook! Daarom kan u altijd genieten van de nieuwste functionaliteiten en updates van onze software.

Aangezien mpleo een modulaire softwareoplossing is, kan u ook steeds andere modules laten activeren. Onze consultants zullen u graag begeleiden bij uw nieuwe HR-projecten!