Vos informations


Consultant RH en gestion de temps

Afin de renforcer notre équipe et de promouvoir la qualité de notre logiciel et de nos services à la clientèle, nous recherchons un Consultant RH en gestion de temps

Votre profil

  • Titulaire d’un diplôme de bachelier ou de master.
  • Vous êtes passionné par les ressources humaines et vous avez une affinité avec l’informatique.
  • Vous avez de l’expérience dans l’implémentation de software de gestion de temps.
  • Vous avez un esprit analytique et vous êtes attentif à la qualité et le détail.
  • Vous communiquez facilement et clairement en néerlandais (et avez aussi une bonne connaissance du français), et ceci tant avec vos clients qu’avec vos collègues techniques et fonctionnels.
  • Les déplacements réguliers chez les clients et des horaires de travail flexibles ne vous effrayent pas.
  • Vous êtes dynamique, avide d’apprendre et vous aimez les challenges et la diversité.
  • Vous êtes méthodique et orienté résultats.
  • Vous aimez travailler en équipe ou de manière autonome.
  • Vous êtes entreprenant et vous n’avez pas peur de prendre des initiatives, de faire des propositions concrètes et de persuader vos collègues de les implémenter avec vous.

Notre offre

  • Une fonction très variée dans un environnement RH et technologique, qui vous offre des défis et qui vous permet de développer vos compétences.
  • Une combinaison de responsabilités et de contacts internes et externes.
  • Vous rejoignez une équipe jeune et dynamique dans laquelle la collégialité et le partage des connaissances sont essentiels.
  • La possibilité de contribuer au développement du logiciel et de grandir avec l’organisation.
  • Un salaire attrayant, en rapport avec vos compétences et votre expérience, complété par une voiture de société.

Intéressé?

Vous êtes à la recherche d’un job passionnant dans une société belge en pleine croissance ?
Réagissez maintenant et envoyez votre CV et lettre de motivation : jobs@hrweb.solutions


Customer care – HR software

Afin de renforcer notre équipe et de promouvoir la qualité de notre logiciel et de nos services à la clientèle, nous recherchons un customer care

Vos responsabilités

  • Vous êtes la personne de contact de nos utilisateurs finaux.
  • Vous répondez à toutes leurs questions et demandes relatives à notre logiciel HR mpleo et ce, via téléphone et emails.
  • Vous accueillez nos clients de manière professionnelle, vous analysez leurs demandes et en assurez le suivi.
  • Vous assurez le suivi des tickets des clients tant en rapidité qu’en qualité au travers d’un outil de ticketing.
  • Vous transférez les tickets vers les supports de deuxième et troisième ligne.
  • Vous partagez vos connaissances avec vos collègues et clients via la création et le suivi d’une FAQ
  • Vous rédigez de la documentation synthétique et rapide sur les différents modules de notre logiciel mpleo.
  • Vous veillez à garantir les niveaux de services convenus avec nos clients (respect des SLA)
  • Vous suivez les processus de gestion des demandes en interne et vous participez activement à leur amélioration.

Votre profil

  • Vous vous exprimez couramment en français et en néerlandais.
  • Vous êtes doté(e) de compétences rédactionnelles dans les deux langues.
  • Une bonne connaissance de l’anglais est un atout.
  • Vous êtes dynamique, assertif(ve), polyvalent(e) et résistant(e)  au stress.
  • Vous avez de solides aptitudes à la communication ainsi qu’une orientation clients prononcée.
  • Vous avez des capacités d’adaptation.
  •  Vous vous intégrez facilement et rapidement au sein d’une équipe.

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